工作职责：

1、负责处理所辖区域内的顾客投诉工作，做好事后的跟踪、处理工作，协助部门主管制定预防措施，并做好记录工作；
2、负责每日的小区巡查工作，对清洁、绿化、安全、工程等各项服务工作发现不合格的事项，及时予以纠正并与相关负责人做好沟通工作；
3、负责所辖区域物业管理费用的催缴和收缴工作；

任职资格：

1、有良好的客户服务理念；
2、有良好的心理素质及抗压能力；
3、工作认真负责，考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心；
4、有较强的组织协调能力、有独立解决各项问题的能力