
工作职责:
1、熟悉辖区收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分工、机构等,负责所辖区域内业主的各项收费工作;
2、负责接待并现场核实确认业主日常报修、投诉、求助、回访及各类通知宣传等工作;
3、定期巡查楼道、公共设施、空房、环境等工作,详细记录并及时处理问题;
4、负责巡视大厦/园区物业公共设施、设备的完好情况;
5、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业主(客户)诉求;
6、负责巡视、监督大厦/园区内业主或客户的装修;
7、组织业主参与社区文化活动,配合活动开展;
8、定期对辖区内业主做满意度调查,并将业主意见及时汇总分析;
9、负责自身工作及质量记录的完整性,并分类存档备案。
任职资格:
1、年龄 22—35岁,男女不限;
2、思路清晰、语言表达能力强;
3、善于与人沟通交流、抗压能力强。