工作职责：

1、负责销售案场、示范区、样板房物业服务团队日常的管理工作。不断完善和提高客户服务的工作质量和标准；
2、协助公司管理层执行公司策略，规范和充实客户服务标准，并确保在团队全面有效贯的彻底执行；
3、合理安排各岗位，优化客服管理，勇于创新和拓展，通过有效的流程规范提升整体服务意识，带领团队为客户带来精细服务；
4、负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能；
5、跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件。
6、协助物业前期介入工作，做好物业公司与销售团队、工程团队沟通的纽带；

任职资格：

1、28～40岁，男女不限；
2、学历要求：本科及以上文化，酒店管理类相关专业优先；
3、工作经验：1）酒店或物业案场管理3年以上工作经验者优先；2）物业工作5年以上，有同等规模管理工作经验者优先；
4、熟练使用办公软件，具备较强工作承压能力；
5、性格开朗、积极主动、责任心强、工作严谨、忠诚守信，具有良好的能力和语言文字表达能力。