工作职责：

1、负责处理所辖区域内的顾客投诉工作，做好事后
的跟踪、处理工作，协助部门主管制定预防措施，并
做好记录工作；
2、保持与顾客的沟通，并收集顾客对服务的意见和
建议并做好记录，及时向上级反映;
3、定期做好客户服务回访工作，并做好记录；
4、负责每日的小区巡查工作，对清洁、绿化、安
全、
•工程等各项服务工作发现不合格的事项，及时予
以纠正并与相关负责人做好沟通工作；
5、协助服务中心开展社区文化活动并做好记录；
6、熟悉物业管理政策法规，当地物业管理费收费标
准，负责所辖区域物业管理费用的催缴和收缴工作；
了配合服务中心做好各类突发性紧急事件的应急处
理；
8、根据业主的需求，负责对本区域内的业主提供综
合性事务服务；
9、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

中专及以上学历；18-45岁，沟通能力佳。