工作职责：

1、维护公司各级员工的工作手册的运行，并跟踪执行效果；
2、维护监督检查机制，确保执行效果；
3、对公司各项目的服务质量进行监督，及时提出改进建议并跟踪落实；
4、对公司各项目质量事故处理进行跟踪，验证结果；
5、负责组织实施公司各项目业主满意度调查工作；
6、协助新项目物业服务方案的策划，物业服务费用的测算工作；
7、负责对公司各个项目员工的基础知识和岗位技能培训；
8、负责各类质量管理文件，材料的采集，整理，建档，保存；
9、路劲会平台的维护，并对日常问题进行跟进处理；
10、协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作；
11、社区文化活动方案的编写、组织、推广及宣传；
12、部门领导安排的其他临时事情。

任职资格：

1、本科以上学历，物业管理相关专业；
2、有物业管理经理上岗证或内审员证；
3、能够熟悉项目各岗位标准要求和规范；
4、一年以上相关工作经验，从事过品质管理相关工作者优先；