
工作职责:
1、维护公司各级员工的工作手册的运行,并跟踪执行效果;
2、维护监督检查机制,确保执行效果;
3、对公司各项目的服务质量进行监督,及时提出改进建议并跟踪落实;
4、对公司各项目质量事故处理进行跟踪,验证结果;
5、负责组织实施公司各项目业主满意度调查工作;
6、协助新项目物业服务方案的策划,物业服务费用的测算工作;
7、负责对公司各个项目员工的基础知识和岗位技能培训;
8、负责各类质量管理文件,材料的采集,整理,建档,保存;
9、路劲会平台的维护,并对日常问题进行跟进处理;
10、协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;
11、社区文化活动方案的编写、组织、推广及宣传;
12、部门领导安排的其他临时事情。
任职资格:
1、本科以上学历,物业管理相关专业;
2、有物业管理经理上岗证或内审员证;
3、能够熟悉项目各岗位标准要求和规范;
4、一年以上相关工作经验,从事过品质管理相关工作者优先;